Saber qué cookies usa tu web es un paso esencial para ganar la confianza de tus usuarios y mantenerte dentro de la legalidad. Al hacerlo, refuerzas la protección de datos personales y reduces el riesgo de sanciones por parte de las autoridades. 

Con nuestro software Data Privacy Solution, la gestión se simplifica: generas la documentación necesaria de forma automática y mantienes tu sitio siempre al día. Mientras tanto, aquí encontrarás métodos simples para analizar tu página y mantener el control total sobre la privacidad de tus usuarios.

• Identificar las cookies es obligatorio para cumplir con el RGPD y la LOPDGDD, evitar sanciones y generar confianza.
• Métodos de Auditoría: Puedes detectarlas mediante la inspección manual del navegador (F12), herramientas de escaneo online o revisando plugins de terceros.
• Es necesario categorizar cada cookie según su origen (propias/terceros), finalidad (técnicas, analíticas, publicidad) y duración.
• Tras la auditoría, debes actualizar tu política y usar un banner que bloquee las cookies no esenciales hasta que el usuario las acepte.

¿Por qué es importante conocer las cookies de tu web?

Identificar las cookies de tu web es una tarea esencial por varias razones. En primer lugar, te permite tener un control total de los datos que se recopilan de tus visitantes. Muchas veces, al instalar temas, plugins o scripts de terceros, se añaden cookies de las que no eres consciente, y estas pueden estar recogiendo información sin tu consentimiento explícito.

Por otra parte, la normativa de protección de datos, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), exige que los usuarios sean informados sobre las cookies que se utilizan, su finalidad y su duración [1]. Para poder informar, primero necesitas conocerlas. Un inventario detallado de cookies es la base para redactar una política de cookies precisa y configurar correctamente el banner de consentimiento.

Si aún tienes dudas sobre qué es el RGPD, conviene repasar para comprender mejor por qué la gestión de cookies forma parte de sus exigencias.

Finalmente, la transparencia genera confianza. Cuando un usuario percibe que una empresa es honesta a la hora de gestionar sus datos, su reputación de marca se fortalece. Ofrecer un control granular del consentimiento de cookies demuestra respeto por la privacidad del visitante y mejora su experiencia en tu sitio.

Puntos clave para recordar

• Control de datos: conocer las cookies te da control sobre la información que tu web recopila.
• Cumplimiento legal: es un requisito indispensable para cumplir con el RGPD y la LOPDGDD.
• Confianza del usuario: la transparencia en el uso de cookies mejora la reputación de tu marca.
• Base para la gestión: un inventario de cookies es necesario para crear una política de cookies y un banner de consentimiento adecuados.

Los 3 mejores métodos para saber qué cookies usa tu web

Existen diversas formas de auditar las cookies de un sitio web, desde técnicas manuales hasta el uso de aplicaciones automatizadas. Aquí te presentamos tres métodos efectivos y complementarios que te darán una visión completa.

1. Inspección manual con el navegador

Los navegadores web modernos como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge incluyen herramientas para desarrolladores que permiten inspeccionar las cookies que una página instala en tu equipo. Es un método rápido y accesible que no requiere software adicional.

¿Cómo hacerlo en Google Chrome?

1. Abre tu página web en una ventana de incógnito para asegurar que no interfieren cookies de sesiones anteriores.
2. Haz clic derecho en cualquier parte de la página y selecciona «Inspeccionar».
3. En el panel que se abre, ve a la pestaña «Application» (Aplicación).
4. En el menú de la izquierda, busca la sección «Storage» y haz clic en «Cookies».
5. Selecciona tu dominio para ver una lista completa con todas las cookies instaladas, junto con su nombre, valor, dominio, fecha de caducidad y otros atributos [2][3].

¿Cómo hacerlo en Mozilla Firefox?

1. Abre tu página web en Firefox.
2. Accede a las herramientas de desarrollador:
   • Presiona F12, o
   • Presiona Ctrl+Mayús+I (Windows/Linux) o Cmd+Opt+I (macOS), o
   • Ve al menú ☰ > Más herramientas > Herramientas para desarrolladores
3. En el panel de herramientas que se abre, selecciona la pestaña «Storage» (Almacenamiento).
4. En el árbol de navegación del panel izquierdo, expande «Cookies».
5. Haz clic en tu dominio para ver todas las cookies almacenadas con información detallada.

Nota importante: si usas una ventana privada de Firefox, las cookies se añaden correctamente, pero la interfaz puede no actualizarse inmediatamente. Simplemente, cierra y reabre las DevTools o actualiza la página para ver los cambios [4, 5].

Este método es útil para una revisión rápida, pero puede ser insuficiente si tu web utiliza scripts complejos que cargan cookies de forma dinámica o si necesitas auditorías programadas periódicamente.

2. Uso de herramientas online de análisis de cookies

Las plataformas especializadas en auditoría de cookies simplifican enormemente el proceso de identificación y clasificación. Las siguientes herramientas te permiten analizar automáticamente tu sitio web y generar reportes completos en cuestión de minutos:

• CookieBot: según su web, esta plataforma puede detectar un 63% más de cookies que sus competidores, incluyendo las denominadas «cookies zombie» que se regeneran automáticamente [6]. Su escáner identifica cookies de terceros ocultas y proporciona clasificación automática según su finalidad.
• CookieYes: ofrece una interfaz intuitiva que permite procesar URLs individuales de forma gratuita, generando informes instantáneos con categorización de cookies según técnicas, analíticas y publicitarias [7]. 
• CookieServe: se caracteriza por su simplicidad de uso. Introduces la URL de tu página y obtienes inmediatamente una tabla organizada con las propiedades, tipos y duración de cada cookie detectada.

3. Revisión de plugins, scripts y servicios de terceros

La mayoría de las cookies que encuentras en tu web provienen de servicios externos integrados. Google Analytics, Facebook Pixel, sistemas de chat en vivo y plugins de redes sociales introducen sus propias cookies, muchas veces sin que seas consciente de ello.

Métodos de identificación:

• Revisión de plugins del CMS: WordPress permite examinar todas las extensiones activas desde el panel de administración. Cada plugin puede instalar cookies adicionales que afectan el cumplimiento normativo.
• Herramientas de análisis tecnológico: Wappalyzer y BuiltWith facilitan la identificación de tecnologías implementadas en tu sitio, revelando servicios que tal vez hayas olvidado. Estas extensiones analizan el código fuente y detectan frameworks y herramientas de seguimiento activas.
• Revisión manual del código: busca referencias a dominios externos, etiquetas de píxeles de conversión y scripts que carguen recursos desde CDNs de terceros en el código fuente de tu sitio.

Tipos de cookies que puedes encontrar en tu web

Al analizar las cookies de tu sitio, es útil clasificarlas para comprender mejor su función. Las cookies se pueden categorizar de tres formas principales: 

• Orígen (quien las envía).
• Finalidad (para qué sirven).
• Duración (cuánto duran almacenadas en el navegador). 

A continuación, detallamos estas categorías, ya que te ayudarán a ordenar la información cuando documentes las cookies de tu página.

Cookies propias y de terceros

Las cookies pueden clasificarse por su origen. Las propias las genera tu dominio y son necesarias para funciones básicas, como recordar el idioma o mantener la sesión iniciada. 

En cambio, las de terceros proceden de servicios externos integrados en tu web, como Google o Facebook, y recopilan datos con fines de analítica o publicidad personalizada.

Cookies técnicas, analíticas y de publicidad

Según su finalidad, las cookies se dividen en tres grandes grupos:

• Técnicas: permiten que la web funcione correctamente, gestionan sesiones o recuerdan un carrito de compra.
  
• Analíticas: recopilan información sobre el uso del sitio y ayudan a mejorar la experiencia. Un ejemplo típico son las que instala Google Analytics.
  
• Publicitarias: crean perfiles de navegación y muestran anuncios personalizados en función de los intereses del usuario.
  

Duración: cookies de sesión y persistentes

Otra clasificación distingue entre:

• De sesión: temporales, se eliminan al cerrar el navegador y solo duran mientras se navega.
  
• Persistentes: permanecen en el dispositivo hasta una fecha de expiración y recuerdan datos como el inicio de sesión o las preferencias del usuario.

Cookies y cumplimiento del RGPD en España

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece que cualquier información personal obtenida mediante cookies debe tratarse con transparencia y bajo consentimiento expreso. En este sentido, conocer qué cookies utiliza tu web no solo es un requisito técnico, sino también una obligación legal.

Cumplir con el RGPD implica informar al usuario de manera clara sobre qué cookies se instalan, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Además, es necesario ofrecer un mecanismo que le permita aceptar, rechazar o configurar sus preferencias desde el primer momento. El consentimiento solo es válido si el usuario realiza una acción afirmativa, como pulsar “Aceptar”, tras haber recibido información suficiente. Ya no está permitido interpretarlo por el simple hecho de seguir navegando ni usar casillas premarcadas.

Al aplicar estas pautas, reduces el riesgo de sanciones y refuerzas la confianza de tus visitantes. Si aún no tienes claro cómo cumplir con el RGPD, conviene revisar los pasos esenciales, porque la correcta gestión de cookies forma parte de ese proceso.

Qué hacer después de identificar las cookies de tu web

Una vez que tienes un listado completo y clasificado de las cookies de tu web, el siguiente paso es la acción.

Pasos a seguir tras la auditoría

1. Actualizar la política de cookies: redacta o actualiza tu política de cookies, incluyendo toda la información detallada. Esto incluye qué es una cookie, qué tipos usas, su finalidad, duración y si son propias o de terceros.
2. Configurar el banner de consentimiento: implementa un banner o panel de gestión de cookies que cumpla con los requisitos del RGPD. Debe permitir al usuario aceptar, rechazar o configurar sus preferencias de forma granular.
3. Bloquear las cookies: asegúrate de que ninguna cookie no esencial (analíticas, publicitarias) se instale en el navegador del usuario antes de que este haya dado su consentimiento explícito.

Gestionar todo este proceso manualmente es complejo y propenso a errores. Por eso, contar con una solución tecnológica es la mejor estrategia. Al evaluar los criterios para escoger el mejor software RGPD, busca una herramienta que automatice el escaneo de cookies y la generación de la política y el banner. De esta manera, siempre estarás al día con la normativa.

En definitiva, saber qué cookies usa tu web es indispensable si tu negocio tiene presencia online. Realizar una auditoría te proporciona la información necesaria para actuar con transparencia y cumplir con la ley. Si buscas una forma eficiente de gestionar este y otros aspectos de la protección de datos, Data Privacy Solution te ofrece una solución integral. Con nuestra plataforma, podrás automatizar la documentación y asegurar que tu empresa sigue las directrices del RGPD sin complicaciones.

Referencias:

[1] Agencia Española de Protección de Datos. (AEPD). (2024, mayo). Guía sobre el uso de las cookies. https:// aepd.es/guias/guia-cookies.pdf

[2] Google Chrome Developers. (2023). View, add, edit, and delete cookies. Chrome DevTools. Chrome for Developers. https:// developer.chrome.com/docs/devtools/application/cookies

[3] Google Privacy Sandbox. (2024). Audit your use of cookies. Privacy Sandbox. https:// privacysandbox.google.com/cookies/prepare/audit-cookies

[4] Stack Overflow. (2017). How to edit or remove cookies in Firefox DevTools? https:// stackoverflow.com/questions/42011964/how-to-edit-or-remove-cookies-in-firefox-devtools 

[5] Mozilla Bugzilla. (2023). Bug 1755220 – Cookies are not updated in Storage Inspector for Private Browsing windows. https:// bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1755220 

[6] Cookiebot CMP. (2022, marzo 18). Rastreador automático de cookies, cookiebot CMP y las cookies de seguimiento. https:// cookiebot.com/es/cookies-de-seguimiento/

[7] CookieYes. (s.f.). Verificador de cookies de sitios web gratuito. https:// cookieyes.com/es/verificador-de-cookies/